淘宝科普:只要卖家设置包邮,再写“满xx包邮”无效
本帖最后由 fryefryefrye 于 2016-10-10 09:32 编辑淘宝科普:只要卖家设置了包邮,就算买1分钱的东西,也要发货,在商品页写的“满xx包邮”的文字是无效的。
昨天想买一张2元EVA地垫,特意找了个包邮的,直接拍下付款。
今天看看没发货,一问,说页面写了,满20才包邮。
我直接去查淘宝的投诉规则:复制发给卖家:
问:实物商品详情页面已经说明限拍一个/多拍不发货,买家拍下了多个没有给买家发货,买家现在投诉我?
答:当卖家设置了"卖家承担运费"或者"运费0元"的情况下,卖家商品描述中说明:
多少件起卖;如5件起售,10件起拍等。
多少起包邮;如满百包邮,满3件包邮等。
实物商品限拍数量的;如最多限购一件。
最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货,或要求买家增加运费才能发货的情况,均属于卖家违规,投诉会成立。
当卖家设置非包邮的情况下,如出现上述三种场景,卖家提出不给发货的情况,支持卖家,投诉不成立。
然后告诉他:你有三个选择:
1:正常发货。
2:我投诉后,你接受,赔付5元。
3:我投诉后,你不接受,淘宝介入,赔付5元,扣三分。
然后搞定。
其实就是这帮卖家,想在搜索“包邮”过滤得时候能显示出来,却又要设置包邮条件。
淘宝的规则不错,不给漏洞,赞一个。
没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。
这是占别人便宜
都不容易 yang8191 发表于 2016-10-10 09:29
没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。
这是占别人便宜
论坛里,1元撸灯的,连东西成本都不够呢。运费更无从谈起。卖家还是卖的开开心心。
其实淘宝的意思就是:
如果是无条件的包邮,你就设置为包邮。
如果有条件的包邮,就不可以设置为包邮。
免得用户搜索到自己不需要的结果。
是卖家想先占别人便宜,结果耗费了我的人力,5元的惩罚,太小了。
能拍就应该发货,不发货投诉未按约定时间发货发货赔钱是小事,扣分3分? 支持一个, 你这个不是天猫吧? 我有个问题,借此要挟卖家发货,卖家虚假发货怎么办,或者发货后收到空包或别的东西,怎么办? 处理流程是什么? 大家都不容易 一般也就取消订单了事
不过有些卖家真的很贱 还说写的很清楚 一切应该以描述为准的样子, 这时候就该好好治治它. 筒家铺子 发表于 2016-10-10 09:43
能拍就应该发货,不发货投诉未按约定时间发货发货赔钱是小事,扣分3分?
买家投诉了,卖家直接同意赔付,就不扣分。
如果卖家不同意赔付,等到淘宝介入判定违规,就要扣3分了。
鬼鬼小猫咪 发表于 2016-10-10 09:47
我有个问题,借此要挟卖家发货,卖家虚假发货怎么办,或者发货后收到空包或别的东西,怎么办? 处理流程是 ...
正常投诉呗,如果你做好这么准备,直接视频开箱,估计卖家这么做是要关店的节奏吧?
fryefryefrye 发表于 2016-10-10 09:54
正常投诉呗,如果你做好这么准备,直接视频开箱,估计卖家这么做是要关店的节奏吧?
...
好吧,为啥我感觉这样不太好呢。。。
小便宜贪多了会上瘾,不过总有一天会被坑,楼主三思啊 yang8191 发表于 2016-10-10 09:29
没啥必要吧。2元钱连邮费都不够。明显赔钱的的。
这是占别人便宜
虽然是奔着占便宜去的,感觉有点不地道,但是卖家不这样设置我们又怎么能搜索到他的商品呢!更别谈占便宜了 好意思。卖家既然敢设置包邮。就要做好被投诉的准备。
為了幾元錢花了那麼多力氣與時間,不值得! 支持。如果是卖家不小心,可以放过,如果是卖家先想插队,按规矩来。 规矩就是规矩,没改之前违反了该受罚,没有规矩没有方圆没有世界 gi0001tw 发表于 2016-10-10 10:14
為了幾元錢花了那麼多力氣與時間,不值得!
很简单的。汪汪对话如下:
买家:发货了没有?
卖家:我们要满xx才包邮。
买家:复制淘宝规则,并强调只要卖家设置包邮,再写“满xx包邮”无效
卖家:好吧。
jyspeter 发表于 2016-10-10 10:10
虽然是奔着占便宜去的,感觉有点不地道,但是卖家不这样设置我们又怎么能搜索到他的商品呢!更别谈占便宜 ...
我是通过搜索结果,上面有个“包邮”打勾,过滤出来的结果,淘宝认为,此时出现的结果应该全部是无条件包邮的。如果不作此限制的话,如果卖家说其实他是“满万包邮”呢?
如果卖家想设置包邮条件,可以写在标题里面啊,也能搜索到。很多人也会在搜索关键字里面加上“包邮”两个字。