论坛 › NEXTORCH筒友沙龙 › 纳丽德，你的18650电池无故爆燃了，解释一下吧？

nextorch 发表于 2015-8-12 08:51

juzong 发表于 2015-8-11 22:03
RT3是老筒子了，现在有货也是存货吧
而且，电池应该2200容量的，2014年到手，但是这个电池真正的生产时间多 ...

已经让楼主将爆炸电池寄回来，以便我们检测，找出故事原因，避免类似的事情再次发生。{:5_641:}

assa2000 发表于 2015-8-13 14:32

superpapa 发表于 2015-8-11 20:01
我家三洋浅紫头也发生过类似情况。。。放桌子上不动结果就漏夜然后窜火花。。不过没有爆炸。。。 ...

带保护的吗

zuiaishoudianto 发表于 2015-8-13 15:13

静置能爆炸？什么温度什么状态？

muyin11 发表于 2015-8-13 18:52

幸亏没买，差点没忍住买了

qixiaosong 发表于 2015-8-19 11:16

寄回的等下

qixiaosong 发表于 2015-8-19 11:16

东西收到了没有

nextorch 发表于 2015-8-24 11:59

本帖最后由 nextorch 于 2015-8-24 12:02 编辑

关于红皮18650电池爆炸事件的声明
尊敬的论坛筒友及广大消费者朋友：你们好！针对纳丽德红皮18650电池爆炸事件， 现做如下声明：前段时间有论坛筒友发帖称纳丽德红皮18650电池发生爆炸事故，经核实事件属实。在此，纳丽德必须郑重地向事件本人及所有的消费者致以最诚挚的歉意，非常抱歉我们的产品让大家有不好的使用体验。该事件发生后，纳丽德第一时间跟进处理，借此声明向所有关注本次事件的筒友及广大消费者朋友报告一下目前本次事件处理进展。关于事故原因：这是我们遇到的首例18650电池放置爆炸事件，虽然是小概率事件，但作为品牌商，我们不能因此而放弃对事故原因的追查。自该事件发生以来，我们通过多方面努力，以尽快找到事故原因：第一，自检。知悉该事件后，我们立刻对仓库现有的电池进行了全检，除了是对事故原因进行排查，更是为了确保我们电池的质量及安全性。第二，爆炸电池检测。收到爆炸损坏的电池后，我们第一时间让品管部门进行检测，奈何电池残留物不多，所以暂时无法通过检测找出事故原因。第三，与供应商沟通。从仅有的电池残留物中，我们确定了该电池的生产供应商，目前我们也正在积极和供应商沟通，并且会继续跟进此事，以找出事故原因。对于任何产品质量问题，纳丽德都会究根到底，因为确保产品的质量，对消费者的安全负责，是我们品牌商必须承担的责任。后续如果事件有更进一步的进展，也会第一时间向大家公布。关于售后补偿：在积极寻找事故原因的同时，我们也积极与事件当事人沟通，尽量做好售后及补偿工作。在此我们再次真诚地向当事人道歉，也非常感谢当事人积极和我们沟通并解决此事。未来，纳丽德也会继续秉承一贯良好的售后传统，只要是纳丽德的产品出现了质量问题，我们都会积极解决，负责到底。关于类似事件的防范措施：虽然电池爆炸是小概率事件，但这次事故的发生，也足以给纳丽德敲响了警钟。如何更好地防范类似事件的发生，是我们必须思考和落实的。后续我们会从两个方面去进行努力：首先，对电池供应商的筛选将更为严苛，也会进一步加强对供应商产品质量的把关。其次，尽企业的责任为消费者提供更好的防范方案。关于这点也有筒友提供了不少好的建议。在此特别感谢提供建议的筒友，同时也欢迎广大筒友继续提供宝贵建议。最后，感谢关注本次事件、给予纳丽德支持建议的每一个人。未来，纳丽德会继续认真做好每一件产品，认真倾听每一位用户的使用感受，也希望广大筒友及消费者朋友能继续监督，继续给我们提供好的建议，非常感谢！
老衲2015年8月24日

龙珀 发表于 2015-8-28 14:38

nextorch 发表于 2015-8-24 11:59
关于红皮18650电池爆炸事件的声明
尊敬的论坛筒友及广大消费者朋友：你们好！针对纳丽德红皮18650电池爆 ...

大厂子就是大厂子。但为什么检测不出来起火原因呢

nextorch 发表于 2015-8-28 15:02

龙珀 发表于 2015-8-28 14:38
大厂子就是大厂子。但为什么检测不出来起火原因呢

因为电池损毁过于严重，基本上啥都不剩了，所以无法通过检测电池找出起火原因。

温彻斯特 发表于 2015-8-28 16:02

nextorch 发表于 2015-8-11 12:58
兄弟您好！首先对本次的电池爆炸事件纳丽德致以诚挚的歉意，非常抱歉这次让您有不好的体验，也非常抱歉让 ...

看着解决态度，绝对大厂风范，赞一个

qixiaosong 发表于 2015-8-28 19:25

协商一致厂商采取实物补偿，物品已经收到，至少处理态度我很满意虽然尚未找到原因，

nextorch 发表于 2015-8-29 09:06

qixiaosong 发表于 2015-8-28 19:25
协商一致厂商采取实物补偿，物品已经收到，至少处理态度我很满意虽然尚未找到原因， ...

{:5_641:}

Run2012 发表于 2015-9-11 17:08

第三，与供应商沟通。从仅有的电池残留物中，我们确定了该电池的生产供应商，目前我们也正在积极和供应商沟通，并且会继续跟进此事，以找出事故原因。
请问一下，供应商这边有反馈吗，什么原因？

nextorch 发表于 2015-9-12 08:48

Run2012 发表于 2015-9-11 17:08
第三，与供应商沟通。从仅有的电池残留物中，我们确定了该电池的生产供应商，目前我们也正在积极和供应商沟 ...
供应商暂时也无法确定原因，目前只能将其归咎为个案，后面我们将会加强对采购电池的检测，以更好的避免此类问题。

hyhcyxj 发表于 2015-10-10 15:59

nextorch 发表于 2015-8-12 08:51
已经让楼主将爆炸电池寄回来，以便我们检测，找出故事原因，避免类似的事情再次发生。 ...

这个问题查出来了么？是保护板的问题？

heraldic 发表于 2015-10-27 15:43

jimmyyang 发表于 2015-10-27 15:47

手邊也有一組RT3，也是去年購入的.電池皮是上紅下黑.中間銀色的。
一直以來都是放在筒子裡搭納家的3.6V氙氣燈泡，偶爾點著玩。
二個月才沖一次電。

電池獨自放在包裡會這樣的自燃，真的是很難想像，有可能是靜電摩擦造成，但這很難去認定，我得留意一下了~~

chenbingfa1982 发表于 2015-10-30 11:44

两个多月过去了，原因还没查出来吗，好恐怖

lauren.li 发表于 2016-1-6 21:33

最近在关注汽车，混几个月下来，发现汽车商家（或厂家）全是一帮操蛋的主。。。没有不出问题的产品，关键是商家的态度，希望纳丽德做大的同时，一直保持这种售后水准，支持老纳！

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