才华横溢出 发表于 2015-1-17 16:21

表扬NITECORE的售后

买了NITECORE P12W一个月，1.12号下楼梯时想将P12放上衣兜里没放进去，一下子掉到楼梯上，再从楼梯掉到地上，加起来的高度大概有2.4-2.5米，捡起来时点不亮了，1/13联系客服小钟，给了购买截图后发回去修，1/16客服打电话说给我换了个新的，心里激动啊，今天早上终于收到包裹，打开一看果然是全新的一支，返修时只寄了单筒，回来时是整个包装都有，筒身编号当然也变了，现在有两个盒子了，嘿嘿。
小弟不是托，除了P12之外，手里有奈特的EC20和I2充电器，真心为奈特的售后赞一个，以后要更多关注奈特的筒了。

山本3 发表于 2015-1-17 17:11

奈特科尔售后不错我的筒坏了也给我换新了不过nc的质量在坛子里不太好我感觉我的筒质量还可以没有说的那么烂

694945924 发表于 2015-1-17 17:14

售后真很好，我的筒用了半年多，出毛病也换新的了？

拓特乐 发表于 2015-1-18 11:07

刚入的ec21 目前状况良好，疼爱中

wzdxhsdt 发表于 2015-1-18 12:04

不错，为楼主感到欣慰，希望NITECORE的售后一直这样。

wangpeng5878 发表于 2015-1-19 07:38

直接换新对客户来说固然很好，但也说明了一个问题，换掉的筒子去哪了？

才华横溢出 发表于 2015-1-19 09:05

这个问题没有仔细想过，如果厂家能将修好的筒子搞个特价来买，像手机一样来个官翻版，不知道效果会怎样。
厂家敢换新，一方面是出于负责任的态度，另一方面可能是对于产品的自信，返修率不高，虽然奈特的筒子在论坛口碑不好，但就我用过的两款来说，质量是信得过的。
纯属一家之言，求勿喷！

cttc 发表于 2015-1-19 10:46

N记的售后以前就不错的，１２年我的山圣２ＡＡ就是有点小问题，咨询售后之后立刻给我换新处理的．一直用到现在．

wangpeng5878 发表于 2015-1-19 11:48

才华横溢出 发表于 2015-1-19 09:05
这个问题没有仔细想过，如果厂家能将修好的筒子搞个特价来买，像手机一样来个官翻版，不知道效果会怎样。
...

直接换新不就是代工来的产品出售根本就没有售后团队的存在，在任何行业里这样操作的产品都是在循环…就像苹果

tangyugen 发表于 2015-7-21 18:50

嗯，我上次说的EA41问题今天联系我啦，顺便还叫我把以前的山圣AA寄过去修，哈哈，真不错，这样的售后我才可以放心买奈特的东西啦！
纯电筒小白一个，有问题完全无法解决，但又喜欢这种精粮的小玩意！
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