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sztdly 发表于 2014-3-11 11:59

戴尔的东西 服务很好

看见本区有一帖说戴尔售后不好将自己所见将出来
大约在2005年的时候 接触的戴尔商用机 因为雷雨天上网 一个响雷后 主机关机 显示器黑 ，自己简单排查没解决 ，打戴尔售后电话 问过服务代码以后 电话里耐心的询问现象并且让我做了几个设置 预约第二天由省会城市派工程师上门 师傅到场后查看服务代码 打开机箱（这里注意 戴尔主机没有封条，也不以安装其他零件为借口拒绝保修）测试更换新主板更换新显示器用他们的软件将新部件序号记忆。 让我在维修单签字期间 没有吸烟也没有任何为难

sztdly 发表于 2014-3-11 12:03

雷雨天用电脑 当时是电话线上网 ADSL引入高电压造成网口损坏 电源损坏的可能性极大。电路板上甚至有可能看到损伤。这样的情形 人家拒保 咱也没话说。现在回想起来 戴尔的人压根就没问 你是打雷时用电脑了吧 。在维修期内 人家就是给你修好，

RP周 发表于 2014-3-11 12:22

随意飘过。。。。。。

bee0292638 发表于 2014-3-11 12:58

有过两次上门服务，也是没二话说。不管怎样比送修什么的方便多了

batistutaa 发表于 2014-3-11 13:32

戴尔商用机和戴尔家用机售后服务是不一样的，你买一个家用机试试？
戴尔维修站都是第三方客服，一方面不够专业，一方面可能有收费装系统的业务指标。前几天我的电脑一玩游戏十分钟就断电，拿去修，前台客服看了一眼说是由于我的盗版系统和驱动不兼容造成的，只要花260块装他们的“正版系统”就能解决问题（欺诈销售），逼得我发火才说留下来检测，最后换了块主板。我这台14r-5437(5628)买来才半个月。我去的是武汉卓刀泉戴尔服务站，这家维修站在戴尔官网武汉地区维修站排第一个显示。
戴尔400客服是他们自己的，没用过不评价。

普渡众生 发表于 2014-3-11 13:35

同三楼

天鹰330 发表于 2014-3-11 13:45

路过看看

狙击兵岭 发表于 2014-3-11 13:47

路过，估计地区差异吧

ztlaoda 发表于 2014-3-11 14:02

我会告诉你，DELL相当于是世界范围的“神舟”么。。。。。。

bypbyh 发表于 2014-3-11 17:40

2005年，时过境迁。

he1689199 发表于 2014-3-11 18:10

zhangjunlvshi 发表于 2014-3-11 20:13

过保你试试

MagicG 发表于 2014-3-11 20:19

batistutaa 发表于 2014-3-11 13:32
戴尔商用机和戴尔家用机售后服务是不一样的，你买一个家用机试试？
戴尔维修站都是第三方客服，一方面不够 ...

武汉就算了，哪家都好不了。。。

之前读书时候同学买的dell笔记本，放窗边，下雨淋了一晚上挂了，上门修没修好，3天后送了个新的过来，把老的换回去了。。。他那电脑挂的时候买来8个月了。。。

QDHAM 发表于 2014-3-12 00:55

路过看看

Laden 发表于 2014-3-12 10:31

确实售后不错

sztdly 发表于 2015-12-19 22:31

商用产品，图个稳定无故障时间长，省心。

wangka 发表于 2015-12-20 00:20

不排除有些人去

天字一号 发表于 2015-12-20 00:28

签到领奖!

非凡精英 发表于 2015-12-20 16:39

以前和现在不同的，兄弟。。

kbsj2012 发表于 2015-12-20 17:37

不一样就是不一样

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