oldmealie 发表于 2012-12-17 09:36

（维修完成）TK21-U2跳档维修问题-维修情况实时更新（图）

本帖最后由 oldmealie 于 2012-12-21 13:01 编辑

去年5月16日在论坛商家（淘宝店:“剑威手电”）购入，也在咱们fenix官网注册过。
没怎么用，后来9月份的时候吧发现最高档时3秒左右跳到次高档，长按进入爆闪功能时，马上跳到最低档。
现在想请问一下怎么寄给厂家保修？
谢谢！

hmwzlqd 发表于 2012-12-17 10:57

先看下电池是否有电再说

oldmealie 发表于 2012-12-17 11:12

hmwzlqd 发表于 2012-12-17 10:57 static/image/common/back.gif
先看下电池是否有电再说

呵呵，都是新充满的三洋浅蓝头18650/2600MAH电池。
也和同事的MT26电筒交换电池使用过，他的没问题，我的TK21问题依旧。


oldmealie 发表于 2012-12-17 11:28

刚根据fenix客服的邮件回复，发XX快递到fenix
下面是发件前拍照记录：

扎西尼玛 发表于 2012-12-17 20:09

很细心的 备 案 哈，寄回去包你满意的。{:1_292:}

oldmealie 发表于 2012-12-19 12:45

菲尼克斯回复如下：
【TK21已于昨天收到，同事有短信告知您的。
我司的维修周期是三到五个工作日，寄出后我会通过邮件的方式告诉您运单号。】
只是确实没收到告知短信。呵呵

xxjmb 发表于 2012-12-19 15:15

佩服，顶

oldmealie 发表于 2012-12-21 13:01

前天中午收到fenix客服的短信，告知已维修完成及返件顺风单号。
昨天下午收到维修后的手电筒。目前使用正常。
呵呵
速度还不错。
广州-深圳-广州。周一下午发出维修，周四下午收到。
顶fenix

光电宝宝 发表于 2012-12-22 16:39

不用担心 有问题的话fenix 不会推脱的
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