JETBeam官方 发表于 2012-9-24 16:39

JETBeam深圳总公司售后服务专用帖

本帖最后由 JETBeam官方 于 2012-9-25 10:16 编辑

JETBeam产品保修条款


服务原则
1. JETBeam全线产品由杰特明公司直接经营后，杰特明公司將直接对代理商提供售后服务，不需通过广州思迈工贸有限公司中转，从而提高服务质量及时效性。
2. 用户在使用JETBeam产品过程中遇到产品质量问题，请持保修卡及发票或收据或网络零售商提供的交易号第一时间联系所售产品的代理商或经销商。代理商/经销商将按照杰特明公司保修条款为用户提供售后服务，而杰特明公司将为授权代理商提供技术及维修件支持；
3. 为提高服务质量，杰特明将为代理商提供维修知识及部分配件的备用件。

保修细则
15天保换期：JETBEAM手电产品自售出之日起15天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或修理服务,要求更换时，所换产品应为返修产品同型号同规格的新品；如同型号同规格的产品停止生产时，则调换不低于原产品性能的同品牌产品；
2年免费保修期：JETBEAM手电产品自售出之日起2年内，用户在正常使用情况下，出现产品质量问题，则享受免费维修服务；终身有限保修：在超过2年免费保修时间外，杰特明公司将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费。




深圳杰特明电子科技有限公司
地址：深圳市宝安大浪墩背工业区一栋三楼
售后服务邮箱：service@jetbeamlight.com
售后电话：0755-28077748转839
传真：0755-28175738



考虑到筒友们的实际购买情况，若需要我们提供售后服务而一时无法提供保修卡及发票或收据或网络零售商提供的交易号，请及时电话联系我们的客服人员。我们会竭尽全力解决消费者遇到的售后问题。


hellochen 发表于 2012-9-24 16:40

沙发备用

JETBeam客服 发表于 2012-9-24 17:00

占一个

yangyang7976 发表于 2012-9-24 17:07

希望服务更加完善

嘻哈 发表于 2012-9-24 17:39

支持下~

我爱肉夹馍 发表于 2012-9-24 17:47

{:3_108:}占位

玉皇大帝 发表于 2012-9-24 17:50

一栋三楼 厂子不大啊

电筒爱好者 发表于 2012-9-24 17:53

首页留名

scott331 发表于 2012-9-24 18:02

为了E3S，打个记号，以后好联系。

云中漫步007 发表于 2012-9-24 18:41

希望我不来麻烦你们{:1_303:}

破石斋 发表于 2012-9-24 18:42

请持保修卡及发票或收据或网络零售商提供的交易号.
这个比较难度啊，现在的买卖手电的几乎没有收据和发票，还有很多是筒友间转让交换来的。
JET公司应该只认货保修不需要确认经销商和发票什么的吧？貌似也是霸王和障碍设置条款

sunnet 发表于 2012-9-24 18:53

呵呵。。你家東西我買不起好了吧。呵呵。。。。走人。。沒意思。把窮人推開一邊了

trunt 发表于 2012-9-24 19:12

mark一下

RP周 发表于 2012-9-24 19:37

留个记号~~

qy100188 发表于 2012-9-24 20:44

筒子喜欢，价格不喜欢

阿三。 发表于 2012-9-24 20:49

来看下，筒子对我来说有点贵。

菜鸟探险家 发表于 2012-9-24 21:33

今天早上打了电话过去问。。。。。。。难道此贴因我而生~{:1_292:}

hxmotor 发表于 2012-9-24 22:39

       这个条款的这个部分不太合理，“请持保修卡及发票或收据或网络零售商提供的交易号第一时间联系所售产品的代理商或经销商。代理商/经销商将按照杰特明公司保修条款为用户提供售后服务，而杰特明公司将为授权代理商提供技术及维修件支持 ”，试想比如我们在淘宝某个店铺或某个实体店购买贵司的产品，2年内出现了质量问题后，此时如果当初购买的淘宝店铺或实体店关闭或倒闭的话，个人就根本无法维修了？？？？？？？？？？？？？另外我们应该享有的终身有限维修也难以实现。{:1_287:}       希望jetbeam多为桐油考虑一下，修改一下这个条款。{:1_288:}



呜喂 发表于 2012-9-24 22:48

支持

lover_ant 发表于 2012-9-24 23:09

不发表意见
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