二大王
发表于 2012-9-6 16:27
爱买不买
tebieshan
发表于 2012-9-7 22:24
muscel 发表于 2012-9-6 10:32 static/image/common/back.gif
看来lz年纪很轻啊
还不适合做商人
许久没上来 您倒是“混”成元帅了
您觉得我在“混”几年才能是商人？
我们有保修制度 有维修权责再次的强调一下 一个过保的产品 我们处理方式是免费给客户更换配件
“一筒”筒友只是支付了他应该支付的邮费 他有什么牢骚可发？吐什么槽？要吐槽也是我来！
如果“一筒”筒友愿意 我希望他补偿给我更换的配件费用在我看来我们之前所做的事情是不值得的
DIY商家 也是商家 也要吃饭 在这件事情上 我们的处理方式已经仁至义尽 与其装孙子还不如大声和这个朋友说声“NO”
我想事情的经过筒友已经很了解了 不管大家怎么看待这件事情，北极光只想说 我们会按照原则去办事 最真实的事情 一定不会被一些潜在的威胁左右
以上是北极光对待这次事情的态度！
dzyj001
发表于 2012-9-7 22:53
在商言商：这样一来会对楼主的口碑有不利的影响！
沟通无限。。。。。。
farfly1
发表于 2012-9-9 10:45
楼主啊，你这么一搞，就算你有道理，对你也是不利啊。如果对方刚开始骂街时，你以德报怨，主动提出费用全免，同时再介绍美化下自己的产品，你相当于只花个邮费就做了个广告，对方也肯定会提高你的品牌忠诚度，一举两得，何乐不为？你还记不记得前段时间阿木的tc6事件，你看看阿木是怎么处理的。作为商家不能赢了辩论输了买家啊，这件事我对楼主表示遗憾
gpyhy
发表于 2012-9-9 13:05
ls泄露天机
sniq405
发表于 2012-9-10 01:36
看看什么事？？
WEIJIANG
发表于 2012-9-10 02:17
我觉得中州有一点挺好，唧唧歪歪的一律拖黑名单，爱买不买，不差你一两个蛮不讲理客户
xsbz150
发表于 2012-9-10 08:33
assa2000
发表于 2012-9-10 12:14
根本不是是非的问题，乃是态度问题。即使楼主是对的，但是态度让人不敢恭维，写什么打油诗讽刺客户更不对。你就说明白了这个过了保修期，不包邮了，然后坚持就是了，不必骂架的。
dww119
发表于 2012-9-10 14:03
买还是不买
asasasz
发表于 2012-9-10 14:13
有事说事
呜喂
发表于 2012-9-10 15:59
楼主冲动了，商场不需要个性，最首要的还是和气生财啊
xiaopeng123
发表于 2012-9-10 16:51
我记得看过一个小故事：沃尔玛老板刚创业开店的时候，又一次看一老妇人转了半天，打算空手离开，老板就上去问，我这里还找不到你需要的东西么，那妇人说，我要什么什么， 可是你这里没有卖，那老板就说，你要的，我店里有的，我陪你去找，结果老妇人称心如意买了需要的东西，老板也多卖出了一件商品，还赢得了口碑。买家和卖家的利益格局，就是一个双赢的关系。
wirelesspower
发表于 2012-9-10 16:56
farfly1 发表于 2012-9-9 10:45 static/image/common/back.gif
楼主啊，你这么一搞，就算你有道理，对你也是不利啊。如果对方刚开始骂街时，你以德报怨，主动提出费用全免 ...
你此番说得非常有道理
ttyyd
发表于 2012-9-10 16:59
爱买不买…这个…
tebieshan
发表于 2012-9-17 16:09
xiaopeng123 发表于 2012-9-10 16:51 static/image/common/back.gif
我记得看过一个小故事：沃尔玛老板刚创业开店的时候，又一次看一老妇人转了半天，打算空手离开，老板就上去 ...
有些小丑不要惯坏了 在这件事情上我们自认为没错 口碑是建立在产品的品质与服务上的 、
我们的品质在同价位内 我自己就不评价了 至于服务 我们完全按照产品三包来做的 出了问题了也是大家协商
我们收了他的邮费 也是他自己先认可的 不然我们也收不了 既然他自己认可了 还吐什么口水 所以这种人就不要和他客气
这件事情 我总结下 就是这个叫“一筒天下”的爱占小便宜觉 而恰恰这次便宜占的少了
aqua888
发表于 2012-9-17 19:17
说事可以，发个神兽出来，谁都知道这是啥意思，摆明了找茬。
我爱肉夹馍
发表于 2012-9-18 15:03
沟通无限啊
1394881329
发表于 2012-9-18 15:35
还没完事？
tebieshan
发表于 2012-10-8 22:14
完事了 北极光新上了几款新品大家可以去看看
PS:先看售后条例{:1_303:}