论坛 › 灌水·心情(mood) › 今天很气愤，京东很垃圾！

t37zvn 发表于 2012-3-6 19:35

京东越来越不厚道
跟几年前比真的在走下坡路
越来越差了
但跟淘宝比貌似还算好
淘宝真的考验人的智商+运气啊
京东现在也是开始考验大家的运气了

archon 发表于 2012-3-6 19:36

京东现在是感觉越来越烂了。

fdn86 发表于 2012-3-6 19:38

上个圣诞节前二周，在俺这里工作的老外要买一件真丝睡袍送给家人，因看不明白中文而让老中在X东代为下单。二天后，跟踪出货流程发现，东西已经到了距单位大约1000米处的“X东服务厅”，于是打电话请对方送货，等了两天无踪影；打电话要求自取，遭拒绝。无奈，只好打投诉电话，每天2~3次，同时填在线投诉单央求尽快送货。那帮客服，每次接电话的人都不相同，不得不如祥林嫂般地反复叙述过程与要求。客服听上去态度不错，可就是不办事儿，纯粹甘当客户的出气筒。投诉一星期，等老外上飞机回国过节，货物还在“服务厅”。X东始终不解释拒绝送货的原因，此后大家不再帮衬这家垃圾机构。

iloveqinqin 发表于 2012-3-6 19:42

以前是卓越慢京东快，而现在反达来了，京东买个东西慢的要死，倒是卓越一天之内就能送到

web123lai 发表于 2012-3-6 20:03

现在卓越确实要快，不过东西都差不多，也许没碰到过坏的

1999cn 发表于 2012-3-6 20:05

szkent 发表于 2012-3-6 20:06

楼主运气太背了吧

我是京东的金牌客户了，换东西也有2次经验，申请到换货回来，一个星期左右，总的来说是满意的。

ccty 发表于 2012-3-6 20:13

京东常去，还不错

szkent 发表于 2012-3-6 20:16

本帖最后由 szkent 于 2012-3-6 20:18 编辑

bee0292638 发表于 2012-3-6 18:54 static/image/common/back.gif
帮小姨子买了支钢笔，9天了还没到...她是是拿来送人家的生日礼物，生日都过了几天了...
还是某迅比较给力， ...
呵呵，某讯我给恶评了，劝大家少去。

我买了个蓝牙耳机，只用了3个月，保修内充不进电，申请保修，居然忽视我出示的发票，却要我原包装，没有原包装拒保，这是个什么保修条款？大家评评理。


请问那位用家，买的东西使用了这么长时间，还留着原包装？这明摆着就是耍赖，拒保，无视消费者权益，践踏道德信用。

跟客服吵了一架，最后还是不了了之，也不大值几个钱，算了我以后不去某讯就是。


但有空，我还是要刷刷这个某讯的虚伪。

fresho2 发表于 2012-3-6 20:18

没买过京东的东西，但关注过。
京东卖的东西并不全是自己的，有时你在京东拍下了，京东联系它的合作商家发货，而这个合作商家同时也在淘宝或者自己的网站上出售，京东就充当一个中介，所以有时候商量质量很没保证。

mpmpm 发表于 2012-3-6 20:23

感觉京东换货退货还可以，不贵没买过电脑配件。

fresho2 发表于 2012-3-6 20:26

szkent 发表于 2012-3-6 20:16 static/image/common/back.gif
呵呵，某讯我给恶评了，劝大家少去。

我买了个蓝牙耳机，只用了3个月，保修内充不进电，申请保修，居然忽 ...

我记得一些商品的保修卡上明确说明保修时要提供原包装盒的。   所以你要养成保留购买凭证和外包装的习惯。 反正我都留着，万一出问题了并且不嫌麻烦愿意跑上一趟，就把包装盒找出来。   当然很多情况下，一些小东西都是主动放弃保修的。

szkent 发表于 2012-3-6 20:40

fresho2 发表于 2012-3-6 20:26 static/image/common/back.gif
我记得一些商品的保修卡上明确说明保修时要提供原包装盒的。   所以你要养成保留购买凭证和外包装的习惯 ...

就算你注明了，也是不合法的，国家那条法律条文上承认这种保修规范的？国家明文规定商品三包，某讯却搞这些小动作，拒保，这合法吗？

bugeye 发表于 2012-3-6 20:44

我不知道是怎样的使用痕迹。不过这些东西出厂肯定要测试，如果细微的痕迹应该是正常的。

木水车 发表于 2012-3-6 20:48

就买过两次小东西，没问题

假装纯情 发表于 2012-3-6 20:49

不可能啊，tf卡是塑封包装的，打开过看得见啊

fresho2 发表于 2012-3-6 20:51

szkent 发表于 2012-3-6 20:40 static/image/common/back.gif
就算你注明了，也是不合法的，国家那条法律条文上承认这种保修规范的？国家明文规定商品三包，某讯却搞这 ...

这个也不是某讯一家的小动作，很多都这样。

商家应该承担法定的售后服务， 但前提买家也要出示相关证据证明这是从商家购买的原商品。   购买凭证和原包装盒就是证据。
当然，大件商品的外包装不容易保管，但这些小件电子产品的外包装保管起来不麻烦。 我并不是偏袒商家，确实觉得商家的这个要求也很合理。

gmqs 发表于 2012-3-6 20:54

京东确实在走下坡路
俺春节在京东买了四大箱洋酒，商品介绍和图片说明均有木箱包装，结果给我发货就换成了纸箱，私吞了俺四只漂亮的进口木箱。投诉客服后，他们竟然把原商品的说明都给改成了没有木箱，极不厚道

wczmj 发表于 2012-3-6 21:45

不用气愤了 以后多看看物品的差评和中评，很早就发现京东同款的物品，别的网购很少有人反馈有问题，只有京东的货不是到手半残就是直接坏，而且二手痕迹严重，也有直接摔坏的，所以果断不在京东买了。易迅就比较聪明，使用第三方快递，如果摔坏破损，嘿嘿……

wczmj 发表于 2012-3-6 21:47

本帖最后由 wczmj 于 2012-3-6 21:49 编辑

szkent 发表于 2012-3-6 20:16 http://shoudian.org/static/image/common/back.gif
呵呵，某讯我给恶评了，劝大家少去。

我买了个蓝牙耳机，只用了3个月，保修内充不进电，申请保修，居然忽 ...

    绝好的机会啊！央视3.15网站，要求退一赔三
    另外那不叫恶评，是客观的差评，恶评是对差评师故意差评的说法……

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