论坛 › LED手电(LED Flashlights) › 买莹锋f8搞的很不愉快。。。

肇庆 发表于 2012-2-12 23:13

支持楼主维权，淘宝如果收货了就直接一个差评，反正对这种商家也没必要留情的，只会害更多的桐油

sdls127 发表于 2012-2-12 23:17

sdls127 发表于 2012-2-12 23:20

Airmage 发表于 2012-2-12 23:34

质量问题，老问题了

顶顶 发表于 2012-2-12 23:45

楼主的意思。其实字小了也不是什么大问题。只是在和莹锋的沟通中出了问题。在沟通的时候莹锋过多的使用自动恢复。而沟通时候又没有直接表达处理意见和方法。也没有主动去和楼主协商，才导致楼主的不满。个人觉得要是莹锋当时能更主动的去协商和沟通的话。楼主也不会来论坛发贴并选择退货了。经过这次的事希望莹锋能组织起一个专职的客服系统。毕竟有一个专业的客服才能把服务质量提高，生意也才能越做越好。
楼主请消消火。既然你已经有了明确的处理决定，那么就没有必要再那么上火了。放松心态，毕竟没有那个人一生中都是顺顺利利的。

sdls127 发表于 2012-2-12 23:57

憨憨 发表于 2012-2-13 00:03

肇庆 发表于 2012-2-12 23:05 static/image/common/back.gif
莹峰又不是第一次出现这种问题，他们出了问题就不管客户的，品行非常恶劣的，楼主怎么还是上当？   ...

这说的确实有点过了···迎风只是在细节的处理上 和说话的方式上 需要改进罢了···没到恶劣的地步···

dragoncool 发表于 2012-2-13 00:56

其实他也忙的焦头烂额的，早上正睡着被电话吵醒，说我怎么退货了，吓得我以为号又被盗了，结果他搞错人了。看样子打标这活确实不好搞，我觉得吧这收费不高，倒是有点吃亏不讨好了。

JANYUE 发表于 2012-2-13 01:34

顶顶 发表于 2012-2-12 23:45 static/image/common/back.gif
楼主的意思。其实字小了也不是什么大问题。只是在和莹锋的沟通中出了问题。在沟通的时候莹锋过多的使用自动 ...

支持这位朋友观点。

hk3388 发表于 2012-2-13 02:39

希望楼主退货前三思，需然人家让你退，道义上说不过去的

fcy007 发表于 2012-2-13 09:20

这事整得...以后还是别打标了

sanlong_003 发表于 2012-2-13 09:24

干脆再打个雷人吧

sdls127 发表于 2012-2-13 09:37

sdls127 发表于 2012-2-13 09:39

pager 发表于 2012-2-13 09:53

一路看下来了，我觉得吧！在这起事件里双方都有点问题：
1、LZ是对人家老罗的客服服务态度的问题；
2、老罗对LZ的产品服务因为LZ给的资料没明确尺寸问题；

LZ既然对方都肯给你退货了，那就没必要咬着让人家给你道歉完事吧！再不行就直接打老罗电话好啦！我相信他能给你个满意的答案吧！

zxfzxf 发表于 2012-2-13 10:09

我当时犹豫了要不要打标。后来决定不打标了。快递太LJ星期6.7不送。现在还是疑难件呢。

zxfzxf 发表于 2012-2-13 10:20

看了前几页的回复真是无语。唉。我感觉要做好品牌首先态度要好，积极处理问题，桐油都是会很开心的，怕的是出了问题，不积极处理。给了谁也心里憋得慌。幸亏我的没要求打标。不过老天保佑，给我个没有瑕疵的筒子吧。毕竟头一次买200左右的筒子

bszzl 发表于 2012-2-13 10:56

互相体谅一下吧

niankeke 发表于 2012-2-13 11:02

感觉老罗平时还是不错的，可能最近的确有点焦头烂额了~~~
其实，有时候一个称职的客服往往比产品更为重要，再好的产品也有出差错的时候，这时候，就要看客服的素质和处理方式了。这个问题有应该有桐油在莹锋群里提出过，现在看来，很有必要尽快解决这个问题。

yuanfei 发表于 2012-2-13 11:05

莹峰怎么这么多乱七八糟的事啊，反正搞得我对F8是没什么兴趣了。

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