52638401 发表于 2011-8-30 16:05

有结果就好！！

juventus 发表于 2011-8-30 20:58

其实用户需要的就是这种态度，支持不死鸟。

cnhades 发表于 2011-8-30 21:38

kfc1039 发表于 2011-8-31 12:09

正在想象楼主这主题是撕鸡发的 然后被猴哥看到的情境{:1_223:}
juplin 发表于 2011-8-24 18:02 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif猴哥是谁啊？{:1_236:}

meisennai 发表于 2011-8-31 14:07

{:1_268:}

assa2000 发表于 2011-8-31 14:16

还好，不是简单的换了就算了，还进行了调查看问题出在哪里，虽然最后不能完全确认问题的出现原因，我们用户还是比较能接受的。态度不错，比简单的危机公关更能赢得客户的尊重。

zgdr 发表于 2011-8-31 16:03

我信fenix

扎西尼玛 发表于 2011-8-31 16:28

我也信了。

山人 发表于 2011-8-31 18:05

这个态度很不错

光电宝宝 发表于 2011-8-31 19:31

亲爱的kfc1039及近期关注此事的筒友们：
首先在这再次向kfc1039用户致歉，很抱歉您的TK21及电池外观受到磨损。作为Fenix的工作人员，我自身也十分了解筒友对待自己的筒子的那种爱惜之心，如果是返修后寄回来的产品外 ...
Fenix2008 发表于 2011-8-30 14:50 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif希望Fenix能够多关注一下这个版块。。。从问题发生到回复已经很多天了。。。这个如果每天fenix有人上网看一下的话应该能看到这些帖子，虽然不能马上解决，先回复一下让大家知道Fenix对问题是很重视的，而不是要等很多天再来处理哦

lover_ant 发表于 2011-8-31 21:03

我只能说这又是一个奇迹...

amdzhang 发表于 2011-8-31 21:33

我一直都很相信菲尼克斯是不错，目前买的手电都是菲尼克斯的。这回kfc1039筒友相信会满意这个处理结果的。

kfc1039 发表于 2011-8-31 22:10

我一直都很相信菲尼克斯是不错，目前买的手电都是菲尼克斯的。这回kfc1039筒友相信会满意这个处理结果的。
amdzhang 发表于 2011-8-31 21:33 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif是的，解决了就行，真是折腾。

小凡凡 发表于 2011-8-31 23:15

菲尼克斯真是要。好好和筒友们说个清楚。要不还有什么客户第一呢。

xp1800 发表于 2011-8-31 23:25

不错的商家

juplin 发表于 2011-9-1 00:01

猴哥是谁啊？{:1_236:}
kfc1039 发表于 2011-8-31 12:09 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
看头像就知道了{:1_237:}

楼主的事情总算圆满解决

当初跳档事件发生时，若F记主动召回所有出货的TK21进行检测，可能更完美。
由于没经过召回的程序，知情的筒友仍然不敢买目前在经销商的TK21手电存货。

gpyhy 发表于 2011-9-1 00:20

论坛的力量还是挺大的，至于你们信不信，反正我是信了。

神曲 发表于 2011-9-1 07:32

态度非常不错，赞一个

kfc1039 发表于 2011-9-1 13:00


看头像就知道了{:1_237:}

楼主的事情总算圆满解决

当初跳档事件发生时，若F记主动召回所有出货的TK21进行检测，可能更完美。
由于没经过召回的程序，知情的筒友仍然不敢买目前在经销商的TK21手电存货。 ...
juplin 发表于 2011-9-1 00:01 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif[/quote头像太多了，还是不知道。现在出的21应该是没有问题了

juplin 发表于 2011-9-1 19:12


现在出的21应该是没有问题了
kfc1039 发表于 2011-9-1 13:00 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
新制造出的不会有问题，但是到了经销商那里还是分不出是可能有问题的存货、或新制造的，这就是没有经过全面召回检测的后遗症。
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查看完整版本: 我的TK21事件，在此贴的59楼菲尼克斯给我答复了，我信了！