实用至上 发表于 2010-11-3 21:05

关于“杯具”的悲剧的思考,杯具当事人有感

近期,包括我在内,出现两起 “依据论坛信息、在淘宝成交” 的交易纠纷,作为当事人之一,我有感如下:

1、论坛信誉、个人自尊 与 淘宝规则

我认为:既然要经过淘宝平台交易,就要按淘宝规则进行。

有人认为:他论坛信誉好、他自认自己是个君子,一旦出现分歧就要求别人信任他。
他为何不想想对方也许也是这样想呢。再说,那你为何还要到淘宝交易呢?

2、论坛投诉、与私下沟通

我认为:私下沟通最重要,论坛投诉次之。

也许大家记得,我关于这次相机纠纷发了两个帖子,其实很多人不知道:在第一个帖子里,我还要求第8楼(已被斑竹摘除)摘除涉及卖主信息的内容。

我第一个帖子,主要是谈淘宝规则的,希望卖主听信大家的建议。不过……


3、我的反省:
A、我确实错过、也有意回避了卖家的很多电话,原因也不说了,值得我宽慰的是我都回电了,虽然不是很及时。这是引起卖家猜疑的一个原因。

B、我在淘宝提出退货后,卖家没有按流程同意我退、也不按淘宝规矩更改退货地址,我再三劝说无效后也就在拖时间了,虽然不是恶意的。这更引起卖家不满。

4、关于卖家:他也不是一个完全不讲理的人,比如我PM他要求修改设计我个人信息的图片,他也很配合做了。他也许是对淘宝规则不了解而又过于自信了。不过,在PM中说的那些#*(%#(—%(,还是不该哦。

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多沟通,少纠纷。大家共勉吧。

张三非 发表于 2010-11-3 21:20

沙发...
顶起...

sanolee 发表于 2010-11-3 21:25

讲白了沟通最重要,有理不在声高。

lsp5454 发表于 2010-11-3 21:43

沟通最重要!!

guohuainanren 发表于 2010-11-3 23:19

新进来宾 发表于 2010-11-3 23:47

进来学习一下{:1_243:}

卖家没有保留足够的证据证明货物发出时的状态,有问题不好说

买家签收前也没有详细验货,太草率了。签收后谁晓得发生啥事

ttitan007 发表于 2010-11-4 07:37

zhangkais 发表于 2010-11-4 10:29

讲白了沟通最重要,有理不在声高。
sanolee 发表于 2010-11-3 21:25 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif将心比心也很重要。
西班牙的?

haitao42908621 发表于 2010-11-4 10:36

wo我的快递一般都是收发室收的   哪来什么检查的      淘宝卖家要求什么签收验货纯属胡扯快递一般不让验的。
我的经验是,除非你认为完好就立即确认收货加好评,如果要试用,不要确认,有问题自己先研究清楚,再找卖家沟通,一般都是赔钱了事,我懒得寄什么快递。
如果卖家不承认,我会用另一个号码买他6件廉价宝贝,实事求是的挑出毛病,予以6个差评。
当然了,前提是我从不讹诈人。

弹弓枪 发表于 2010-11-4 10:38

guohuainanren 发表于 2010-11-4 11:25

云中漫步007 发表于 2010-11-4 13:14

私下沟通最重要,论坛投诉次之。

张明浩1 发表于 2010-11-4 13:25

买二手就是拼rp,

Aronn 发表于 2010-11-4 13:56

的在在理,帮顶

freeddl 发表于 2010-11-4 15:45

呵呵,说开了就好~
大多数矛盾来自误解。

111751 发表于 2010-11-4 20:08

沟通最重要!!

新进来宾 发表于 2010-11-5 23:42



签收前一般只看外观的了,不可能有时间拍个白纸再细看……
ttitan007 发表于 2010-11-4 07:37 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
因懒惰、怕麻烦不验货而造成的风险,当然需要自己承担。
除非购买的物品,使用透明包装;并且附有联保发票。否则,俺只能到快递公司自取。
自取的好处,可以坐下来慢慢检查一两个小时然后签收都可以。

卖家需要对发出的物品负责,买家同样需要对自己的签字负责。
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