唉，又要和淘宝的奸商斗了，云然卫浴旗舰店
装修，趁双十一，在云然卫浴旗舰店买了6米的不锈钢燃气管，收到货后，看到包装的塑料袋上印有6米的字样，也没多想，就交给铺砖的师傅埋设，结果师傅说放不到燃气表的位置，差着一截，折腾了半天，才发现是管子短了，少了一米。跟卖家客服联系，拍了视频给他们看，5米的管子光是拍出连续视频证明确实少了一米就费了一番功夫，结果客服直接就说管子沾了水泥，影响二次销售，不给退，态度极其恶劣。发来一个短斤少两的东西，我还没说耽误我的施工工期呢，实在不能忍，气不能平，我也不在乎退不退货了，兄弟们请指教，该向哪里投诉？有没有什么类似315之类的平台可以投诉？应该准备哪些材料？ 网购货不对版是大概率事件。燃气管不让埋墙里的，本不应该粘到水泥，也就容易退换。
所以呢无视安全规范违规施工责任在自己。 本帖最后由 myydno1 于 2022-11-13 08:23 编辑
不论商家是否有错在先，影响二次销售的确可以拒绝退货，自己认栽吧，你怎么不先测量一下啊。 短斤缺两是诚信问题，上黑猫平台投诉。还是要提醒一下，燃气管不允许埋地。 你就不能水洗一下，再拍照，不能让奸商找到理由 kpj001 发表于 2022-11-13 05:47
网购货不对版是大概率事件。
燃气管不让埋墙里的，本不应该粘到水泥，也就容易退换。
所以呢无视安全规范违 ...
允许暗埋呀
myydno1 发表于 2022-11-13 07:02
不论商家是否有错在先，影响二次销售的确可以拒绝退货，自己认栽吧，你怎么不先测量一下啊。 ...
要求消费者先行测量没道理吧，我要是买的100米电线，难度也要先量一下么？ 认了吧，我也有认的时候，总在想，这个毕竟是极少数的情况，想想网购给带来这么大的便利，什么事情都是有弊有利的，就是一点点蔽吧。维权可以，可能代价比东西本身还贵，包括时间精力成本，哈哈。 燃气管只能明装啊，施工人员也糊涂 本帖最后由 myydno1 于 2022-11-13 09:55 编辑
snowpy1 发表于 2022-11-13 09:13
要求消费者先行测量没道理吧，我要是买的100米电线，难度也要先量一下么？ ...
有没有道理淘宝客服说了算，你直接投诉吧，看淘宝客服是否支持你的观点。在这里投诉没用的。如果淘宝客服的处理你不满意，就投诉到315，如果315不支持你就没办法了。只有拉黑卖家，拉黑淘宝，转战二手东，转战骗多多。
座等你的处理结果。。。 。。。
奸商的责任，后果必须由奸商承担；
以前我也碰到类似事情，幸好是京东自营，没扯皮，直接换新的；
首先要和淘宝平台维权，要客服介入，给与换货；
可以试试 12345，或者消费者投诉之类；
这种东西，坚决不买天猫店的，小作坊天猫旗舰店，就没几家是做合格产品的，全是坑蒙拐骗，关键淘宝还偏袒。买淘宝店的就好很多。 啥事情都有个先后顺序，店铺发货短斤少两在前，你预埋搞脏了在后，店家有不可推卸的责任！货不对版这已经是板上钉钉了，直接找淘宝店小二投诉维权！别怕他店大欺客！拍好测量长度的照片与包装上的尺寸照片截好与店铺沟通的图，你肯定是赢家！ 燃气管我也是买的不锈钢波纹管，穿墙是预埋的pvc排水管，波纹管直接传过去，燃气压力非常低，找燃气公司员工改主管，是用马刀锯锯断了用手堵住改的，结果位置不合适，我自己用手锯又锯了一次 snowpy1 发表于 2022-11-13 09:05
允许暗埋呀
我家地暖多装了个燃气表，多交了800块，燃气公司让自己先预埋PVC管，然后他们用自己的不锈钢波纹管帮我穿的
微信 互联网信息服务投诉平台
实体店买的洗衣机进水管也都短，当时就没找到够尺寸的。也不知他们标的啥标准 我觉得也是好事，6米啊，感觉要重新设计下位置，2米我感觉都多，安全第一 myydno1 发表于 2022-11-13 07:02
不论商家是否有错在先，影响二次销售的确可以拒绝退货，自己认栽吧，你怎么不先测量一下啊。 ...
别扯了，绝对可以退货.你自己先缺斤少两还不让退货？ 没让你假一赔三已经客气了
走淘宝天猫正常渠道，就是多花时间多花精力而已。既然卖家耍赖，那也没办法只能拼时间精力。