sdboboda 发表于 2022-9-15 22:08

不是说拼多多退货免运费,为什么我退货要运费?

拼多多上买过几次,一般都可以,就算不如人意,商家客客气气打个招呼,不影响使用,也就用了。今天买了4张手机磨砂膜,贴好后发现全是重影,联系商家,商家态度不好,说磨砂膜都是如此,那我问为什么你商品页面对重新只字未提,反而强调高清透亮。于是我申请退货,商家说运费自理。我就入退货流程,发现页面要收我9元,然后什么新用户优惠5元,只要付款4元。
不是说拼多多退货都是免邮的嘛?
我拼多多上从来没有退货过,不知道究竟如何。有大侠介绍一下拼多多退货究竟需要自己付邮费吗?

drs163 发表于 2022-9-15 22:33

退过几次,一般直接点退货选项,按照操作流程运费都不用出,就可以退货。也遇到过一次买闪魔的手机贴,商家发杂牌的贴,这次是先自己垫付的运费,过后平台再返的。
不过我的情况是商品都未用过,假货那次,卖家自知理亏,也同意退货。你这种商家明确说运费自理就不清楚了。
要不你直接投诉试试。

sdboboda 发表于 2022-9-15 22:40

drs163 发表于 2022-9-15 22:33
退过几次,一般直接点退货选项,按照操作流程运费都不用出,就可以退货。也遇到过一次买闪魔的手机贴,商家 ...

我再问问商家

sdboboda 发表于 2022-9-15 22:44

另外千万别买磨砂防窥膜,根本无法好好使用,太辣眼睛。不知道商家几千条“效果很好”的好评怎么来的?就算是好评返现,那也不至于为了几元钱而降一个不能用的商品留下来吧?

www19751111 发表于 2022-9-15 23:08

卖家不支持无理由退货,也不是投诉

mmm27000 发表于 2022-9-15 23:13

可以免运费退货的,点退货选项,然后等电话打过来,快递哥来了,包裹交给他就行,不用出运费乙

mmm27000 发表于 2022-9-15 23:14

商家同意提前下,不同意再投诉。

拓荒牛 发表于 2022-9-15 23:33

不是所有的退货都免费的,只有标注有免费退货的商品才免费,所以买的时候要注意看

dqp05 发表于 2022-9-15 23:40

质量问题,卖家承担运费,这个是常识

半熟蛋 发表于 2022-9-16 08:47

看清楚商品说明有————”退货包运费“ (绿色字体+底色)才是免费退货,而且基本上是退货后一两天就自动退款。


至于你说的质量问题,申请PDD客服介入,PDD有一样比淘宝好,PDD客服通常 是偏向客户,只要证据确凿、清晰,一般直接就给商家扣钱赔你。不像淘宝客服,就是个摆设。

dst 发表于 2022-9-16 08:55

申请只退款,然后,让店小二处理,然后退货,然后商家不给运费,找店小二。

华电人 发表于 2022-9-16 09:22

磨砂膜肯定不是高清的,参考毛玻璃

流花飞叶 发表于 2022-9-16 09:25

买的时候看好有没有运费险,有运费险的才能退货免运费的

盘儿净 发表于 2022-9-16 10:21

半熟蛋 发表于 2022-9-16 08:47
看清楚商品说明有————”退货包运费“   (绿色字体+底色)才是免费退货,而且基本上是退货后一两天就自 ...

对头,只有注明“退货包运费”的商品才能包退货运费,另外也不是包全部的运费,一般只包首重运费。另外“退货包运费”这几个字是绿底白字,不是绿字白底。

hf423 发表于 2022-9-17 18:09

半熟蛋 发表于 2022-9-16 08:47
看清楚商品说明有————”退货包运费“   (绿色字体+底色)才是免费退货,而且基本上是退货后一两天就自 ...

拼夕夕是不错,买个300多的椅子,晚到货了2天,直接发一张100元无门槛,感到很意外。

TEMS 发表于 2022-9-17 20:59

拼多多,骗多多,套路多,很少很少去拼多多买东西

怒独僧 发表于 2022-9-17 21:09

拼多多应该是有个很厉害的大数据算法,比如我,整天收到各种福利优惠券,而且我退款都是秒退,需要退货的话PDD会给我生成一个寄件码,直接放到丰巢快递柜就行了,那边快递员一取走物品,我这里瞬间就退款了。

dqp05 发表于 2022-9-17 21:30

怒独僧 发表于 2022-9-17 21:09
拼多多应该是有个很厉害的大数据算法,比如我,整天收到各种福利优惠券,而且我退款都是秒退,需要退货的话 ...
这种退货,比京东自营的还牛

kpj001 发表于 2022-9-17 23:40

能选择“磨砂”两个字用在手机膜上,也就该交点学费

沨の痕 发表于 2022-9-17 23:48

你这种问题先联系官方客服,一般都是退款不退货
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