正在进行京东售后。2014年在创见京东自营买了个创见的64G TF卡，当时写明是终身质保的。也没怎么用，拷了 ...
雷克沙TF卡，一年多坏了，终生质保的东西，我要换货他们不同意，最后退款了事，原来是质保修改了啊。
--来自论坛助手 iPhone客户端 wkss 发表于 2021-7-26 04:15
我跟你情况差不多，2015年买的创见32G ，2018年出现故障（一样也是变成只读了）。直接页面上申请售后，要 ...
你这还能提交售后申请，我这根本提交不了啊，产品已经过了5年了（下架前改为了5年，这是大漏洞啊，没有像淘宝一样有页面快照记录），店铺都没了，直接提示你已经过保。
昨晚京东打了个电话给了个50元补贴的方案（还要跟他们领导申请），我当时199元买的，你这还能全额退款，不错了。总之不管这次结果如何，对京东自营的售后服务印象很差了。
2004年开始X东购物，有过一些售后。真正自营的（X东发货，X东售后）整体还是很方便的，多数是X东快递小哥拿新货换旧货。最拉风的一次，一把终身质保的螺丝刀，活动价格2元不到入手，使用中崩口了，售后补发新货，但是本地无货，愣是从拉萨一路辗转到达包邮区。也有例外的，X东自营购买的博世锂电钻，质保内售后，居然需要自己快递到博世杭州售后，虽然是发顺丰到付，依然感觉不爽。 dxw1234 发表于 2021-7-26 09:12
一个客厅大灯，连续换货5次，累计时长2个月。
疲惫不堪。
退货啊
京东自营自保的，按照保质日期比如1年进行售后，绝大多数是换新，目前没约到不是换新的，厂家保的，一般提供零件，店铺保的，也是提供零件的多。曾经遇到店铺保1年，6个月后不管的，投诉了京东后，扭扭车的问题，直接按照市场价给折价赔付的。位 kkklove 发表于 2021-7-24 23:00
正在进行京东售后。2014年在创见京东自营买了个创见的64G TF卡，当时写明是终身质保的。也没怎么用，拷了 ...
我买的扭扭车就是修改了保质期的 lily2350660 发表于 2021-7-24 21:43
我很少京东买，以前买过surface pro 结果发现跟天猫一样自己邮寄售后，很多时候京东做活动才跟天猫一样价格 ...
估计买的是非自营的京东.早先看商品id长度就分的出来,现在就不好说了.
不过surface不是应该微软官方买么?
翻新的性价比非常高, 微软自己不说, 我是看不出来翻新的.
估计第三方都是翻新出来当全新的卖.这样利润多高啊. 反正p民也分辨不出来.
dqp05 发表于 2021-7-26 19:01
退货啊
退了还得再买啊。
--来自论坛助手 iPhone客户端 sunjun1989 发表于 2021-7-24 21:28 static/image/common/back.gif
退货过，感觉很舒服，退了二台洗衣机，也没拉黑我
估计现在都不敢随便拉黑了，流量越来越少了。而且质量问题有厂家买单，没必要拉黑吧
我在京东买过德国品牌的智能马桶，不是自营的，当时说质保30年，5年后漏水，找售后，发现店铺都关了，于是找京东，京东客服查询后发现是质保10年，但店家关门了，没办法解决，接下去就没下文了，一次次找客服，都推诿，最后找北京市场监督管理所解决了。 xsw2 发表于 2021-7-27 08:26
估计买的是非自营的京东.早先看商品id长度就分的出来,现在就不好说了.
不过surface不是应该微软官方买 ...
微软在京东的旗舰店，我的机器没问题，就是咨询京东客服售后出问题咋办，京东的告诉我自己寄给微软，我反正一次也没享受到京东售后的服务，有一次退货还要收上门退货费
佳阿华 发表于 2021-7-27 12:02
我在京东买过德国品牌的智能马桶，不是自营的，当时说质保30年，5年后漏水，找售后，发现店铺都关了，于是 ...
想要质保，就要买自营的；
私人店铺，做几年，关了，再重新开新店铺，坑买家；
lily2350660 发表于 2021-7-27 12:21
微软在京东的旗舰店，我的机器没问题，就是咨询京东客服售后出问题咋办，京东的告诉我自己寄给微软，我反 ...
旗舰店不一定是自营的，如果不是自营的，只能找店铺
dqp05 发表于 2021-7-27 12:24
旗舰店不一定是自营的，如果不是自营的，只能找店铺
确实不是自营，好几年前了没仔细看
lily2350660 发表于 2021-7-27 12:21
微软在京东的旗舰店，我的机器没问题，就是咨询京东客服售后出问题咋办，京东的告诉我自己寄给微软，我反 ...
楼上的说的很对. 自营和旗舰店还是有区别的.依稀记得以前xx宝,变成x猫旗舰店的时候,交12w押金就好了.京东不知道 估计也差不多.
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